一、服务计划
目前看跑腿公司的发展是分阶段分步骤的,每一步都跟服务息息相关.
第一阶段进入市场,据行业调查跑腿行业正处于起步时期,在这一时间应抓紧发展机遇,稳定公司信用和品牌形象.做足宣传工作,培训具有专业素质工作人员.
第二阶段扩大发展,随着公司运作的逐步走向正轨,营业服务范围将逐渐扩大,适量的增加投入资金,整合资源和扩展业务领域.
第三阶段结构调整,进场玩了几年,积攒了一些经验值,可以掌握和预判市场走向,在这一阶段中企业要重新优化服务结构性组合,订立更长远的目标和规划.服务计划的定位是对消费者心理的占领,要实现这个目标,使得裹小递跑腿服务公司的服务正真深入人心,确实有一定的困难,一方面,要针对消费者的心理空间塑造服务产品的形象,还要通过有效的途径传达到这一领域,使顾客产生心理共鸣.
二、服务范围
排队服务:机场、火车站、医院、学校、电影院、餐饮、房产商城优惠折扣等.取送服务:快递包裹、档案文件、物品礼品、鲜花蛋糕、合同发票演出票等.代购服务:餐饮、票务、物品、服装、物品、药品等.发放服务:书刊杂志、宣传单、报纸资料、请柬请帖等.代办服务:代驾等.接送服务:客户和领导及外地人员飞机接送机、火车汽车接送站等.异地服务跑腿:当不在本地或者不方便在本地,这边的事情代为办理.注:如果发展的好的话,还会有更加多的裹小递跑腿服务项目,如导游、陪练、护理、看管服务等.
三、服务与支持
从顾客的角度出发,跑腿服务的知名度现在阶段不高,在信誉度方面顾客的眼光要接受这种业务仍需一段时间.优质的服务是让顾客满意的决定性因素.有效的宣传,确保服务的质量,加上顾客对服务的实际需要,让使跑腿服务走向繁荣发展.
由上可以看出,想干好一家跑腿服务公司,在服务上面需要做的功课还很多,落实到具体执行还有很多注意事项,不仅是人员培训技能提升的问题,还有公司管理规范经营的问题,更多的是人们的认知得逐步提上来. 联系我时，请说是在114黄页信息网看到的，谢谢！
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