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1、 系统 多窗口操作，字体安装与输入法设置，打印机与鼠标设置；办公图形制作，文件编辑，文件管理，程序的安装启动和删除；菜单操作，输入法选用和设置，时间、日期设置，显示属性设置 控制面板的使用，日期和时间设置，设置屏幕显示方式，文字处理，写字板，画图及其它附件；WINXP的文件管理如复制文件，重命名文件或文件夹等；资源管理器的打开和使用，文件及文件夹的查找、打开、建立、删除、改名和复制操作。
2、 Internet 网络浏览器的使用，网站查找，信息浏览，文件下载；电子邮件收发工具的基本使用，网络邮件的收发操作，邮件保存和管理；聊天工具软件的基本使用；计算机病毒预防和瑞星杀毒工具的使用等。
3、 Word Word文档的基本操作：文字编辑、文字格式化、段落编辑；项目符号及编号：多级目录的制作；制表位：日历的制作、图形的制作；表格的处理：表格的制作、编辑、格式化、公式的操作；图片处理：插入图片、编辑图片；一般报纸、宣传单排版；长文档的编辑：书刊的制作、目录的制作、页眉页脚的设置；打印输出：页面设置、打印预览、打印输出；使用公式：运算符及优先顺序，输入和编辑公式，相对、绝对和混合引用，外部应用；工作表函数：函数及其参数，输入函数，编辑函数，组合函数、插入函数；用图表表示：使用图表向导，图表类型，图表选项等地图及其编辑。
4、 Excel 在Excel工作表中插入；绘制图形对象：使用绘图工具栏、创建形状、添加剪贴画、使用艺术字，使用三维形状，处理层；透视表和透视图：组件、合并计算等；获取：往工作表中送，查询可选项，从外部源中获取；共享工作簿，安全性，保护工作簿；Excel在Office套件之间交换及其他。
5、 PowerPoint 编辑（在幻灯片中插入图片，手动绘图，在幻灯片上添加动画和声音；在幻灯片上添加页眉、页脚、页码和日期；在幻灯片上添加图表；在幻灯片上添加图形；格式，版式、配色方案、背景等）；演示幻灯片：增加切入效果，渐进效果，自动演示，键盘控制放映；总结PowerPoint菜单及工具栏；交换的常用方法（复制和粘贴；链接和嵌入；插入整个文件）。
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